سياسة التقسيط – جوالات ستور
1. التعاون مع الشركاء
يقدّم جوالات ستور خدمة التقسيط عبر منصات تقسيط مرخّصة ومعتمدة في المملكة العربية السعودية، مثل: تابي، تمارا، إمكان، وغيرها من الجهات المعتمدة.
2. كيفية التقسيط
- بعد تقديم طلب التمويل (تمويل نقدي)، يتم إتمام العملية من خلال الشريك المُقسط وفقًا لشروطه وأحكامه الخاصة.
- يتحمّل الشريك المُقسط مسؤولية تقييم أهلية العميل وقدرته على السداد والموافقة النهائية على الطلب.
3. الفوائد والرسوم
- قد يتم تطبيق فوائد أو رسوم إدارية حسب الاتفاق بين العميل والشريك المُقسط.
- يتم إيضاح جميع التفاصيل المالية للعميل (قيمة الأقساط، مدة السداد، الفوائد أو الرسوم إن وجدت) قبل إتمام عملية الدفع.
4. المسؤولية في حال تأخر السداد
- في حال تأخر العميل عن سداد الأقساط، يحق للجهة المُقسطّة (مثل تابي أو تمارا) فرض رسوم أو غرامات تأخير وفقًا لشروطها.
- لا يتحمّل جوالات ستور أي مسؤولية عن الرسوم الناتجة عن التأخر في السداد.
5. إلغاء أو تعديل الاتفاق
- بعد إتمام الطلب والموافقة عليه، فإن أي تعديل أو إلغاء يخضع لشروط وأحكام الشريك المُقسط فقط.
6. حقوق العملاء
- يحق للعميل الاطلاع الكامل على جميع الشروط المالية قبل إتمام عملية التقسيط.
- يحتفظ العميل بكامل حقوقه النظامية في حال وجود أي نزاع مع الجهة المُقسطّة.
سياسة الاسترجاع والاسترداد – جوالات ستور
1. الأهلية للاسترجاع
- نظرًا لأن جوالات ستور يقدّم خدمة تمويل نقدي وليس بيع منتجات مادية، فإن الاسترجاع يقتصر على الحالات التي يتم فيها التراجع قبل إتمام عملية التمويل.
- في حال حدوث خطأ من طرف جوالات ستور في معالجة طلب التمويل، يتم استرجاع المبالغ وفقًا لشروط الجهة المُقسطّة.
2. الطريقة والإجراءات
- يحق للعميل التراجع عن طلب التمويل قبل إتمام العملية لدى الشريك المُقسط.
- بعد إتمام التمويل والموافقة النهائية، يُعد الاتفاق نهائيًا ولا يمكن إلغاؤه.
3. استرداد الأموال
- في حال موافقة الشريك المُقسط على إلغاء التمويل، يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لإجراءات وسياسات الشريك.
4. التأخير في السداد
- في حال تأخر العميل في السداد، يتم تطبيق الرسوم أو الغرامات من قبل الشريك المُقسط حسب الشروط المتفق عليها، ولا يتحمل جوالات ستور أي مسؤولية عن ذلك.
